三、靠服务赢得人心，帮助大客户和企业管理好保险

     一些大的个人客户和企业客户，有大大小小保险十几份甚至几十份。出险后哪些能理赔，怎么办理理赔并不十分清楚。虽然这些保单并不一定是我签的或者并不是我公司的。但客户总是希望在出险后第一时间就能了解自己的保险理赔依据，争取获得最有利的理赔。电脑+我良好的记忆力，多次为帮助客户快速理清了理赔的思路，赢得了客户的信任。这样客户很愿意把以后的保险让你做。

     四、专业用心地做保险，以无为胜有为。

     我也曾经遇到过几个公司的保险代理，面对同一个客户，同台竞技介绍各自公司的产品。有人说这时应该投客户之所好，突出本公司产品的优势。但我认为不然，应该采取自心自性地，原原本本地反映本公司产品实际情况。当然，同时凭着我对其他公司产品的了解和良好的记忆力，也能分析出各公司产品的利与弊。这时几家公司的产品条款都摆在桌面上，渲染、打压都无济于事。客户会根据条款逐字逐句地分析。平静的心态、敏捷的思维、专业而有说服力的分析是我多次取胜的法宝。

     五、经常与客户保持联系

     大家都知道对于保险代理，时间就是金钱。虽然我每天工作都在15个小时以上，但我总是抽出一定的时间开车到客户那里坐坐聊聊。其实每次去客户那里并不一定要谈保险，任何话题都可以增加与客户的感情。

     六、做一个有社会责任感的保险代理人

     抽出一定的时间，撰写文章宣传正确的保险理念、宣讲保险知识，是保险代理人的社会责任。只有保险代理人有社会责任感，才会被社会公众认可，才有更大的拓展空间。

    近二十年中国保险行业从无到有急速发展,保险从业人员迅猛增加,人员水准参差不齐,因此要求客户更多了解保险知识与保险从业人员一道营造一个和谐共赢的市场氛围。所以我自办了一个网站，叫“成都保险”，除了介绍保险产品之外，还开辟了“保险常识”、“保险新闻”等栏目，从客户的角度,为客户提供新闻媒体有关保险的相关报道,透过公众新闻媒体的公正报道来了解保险知识,完善投保理念。同时我自己也撰写了上万字的原创文章，对误认为回扣、返点是降低保险保障成本的观念进行了深度剖析；对如何鉴别合格的保险代理人；如何选择优秀的保险公司和保险代理人以及保险代理人如何提升保险价值，降低获得保险保障的成本，做好售后理赔服务等等进行探讨。这些原创作品引起了大量保险网民的关注，增加网站的点击量，同时也带来了客户资源。我首创的平安保险英文站点为国外来蓉旅游、留学和工作的友人，了解中国保险业，选择中国保险公司提供了帮助。

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