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| 生命转瞬即逝
家园顷刻倒毁 我能做什么？ |
| 2008年6月12日
来源：成都保险 张斌 |
| 5月12日下午一场突如其来特大地震，震撼了亿万国民的心，也唤醒国民保险意识。5月13日清晨，当多数成都市民还在露天开阔地躲避余震，通讯电话刚能接通，人们还沉浸在地震恐惧中，上午10点左右我就接到网友打来电话咨询投保并希望我马上为其办理。这时我的心里既高兴又犯难，高兴的是经此重创，国民的保险意识像被重棒猛然击醒，似涅磐般陡然成长；犯难的是成都市区人员都撤离了建筑物，所有的商铺营业场所都停止营业了，哪里能办投保手续？对！唯一的渠道只有用笔记本无线上网投保意外保险卡。 接下来，我一方面打电话慰问客户，一方面寻找出险客户。同时用自己网站转载有关地震的保险、理赔知识。 几天后，当我得知：我们中国平安保险捐款7500万元，中国平安个人捐款2800万元，名列保险行业第一时，作为灾区人，我感恩平安；作为平安人，我无比自豪。 但是当我得知：在地震中的理赔金额远远少于捐款金额时，我很汗颜，同时又触发了我的反思。为什么在发达国家，面对像911、水灾等巨大灾难时，整个风险都是经过保险公司以及全球性的再保险，分散到世界各地。而在我们的国家，人们的投保意识不足，保险赔付很低，更多的还是靠政府拨款救济，靠民众捐款。对于灾区的人来说，大家的爱心没有轻重之分，但我们也不得不承认，无价的情谊与爱心的惦念也许比不上几十万的赔偿金对受难者帮助更大。而我作为一个平安保险人，作为成都保险的站长，远远不能仅限于个人捐款，而更重要的社会责任是唤醒民众的保险意识，共筑起抵御灾难的堤坝。写到这里，可能有许多网友说，你又在背诵你们的保险话术。但在身临灾区，面对历历在目的“生命转瞬即逝，家园顷刻倒毁”的悲惨场面，每个有责任感的保险人，每个有责任感的保险网站站长可能都在思考：我能做些什么？我们能做什么？ 诚然，经过地震，在灾区、在国内大中城市，许多国民已经认同保险，但他们的投保率仍然很低，原因只有一个：他们大多停在了购买保险的路上。因为他们还没有碰到能够信任的保险代理。其实他们是在抗拒一种不正确的保险销售方式（太过注重技巧和方法，而忽略了服务）和不规范的销售环境（在诚信与利益发生冲撞时，不少的保险代理人选择了后者），从而最终导致了他们对于保险本身的漠视。他们需要专业的保险代理，他们有理智成熟的思维，他们希望明明白白买到自己最需要的保险产品。 正是这种希求，推动了保险人肩负起正确引导、诚信经营的重任。也许我们现在的声音还很弱小，也许我们的感化还很微不足道。但只要我们远离迎合市场的暗示，帮助客户了解获得保险保障的方法；只要我们自心至性地带给每一位客户专业的、贴心的保险体验。响应的人就会越来越多。包含着我们的愿望，承载着我们的爱心的保险就会走进灾民、走进千家万户，为国民筑起防范风险的大堤。 作为成都保险的站长我将保险这一人间大爱内化于心，坚持用一线工作经验，自心至性地撰写亲历感知帮助客户了解获得保险保障的方法。与客户一道共同打造健康有序、和谐共赢的市场氛围。 作为保险代理人我将一如既往地以严谨专业的设计和内含爱心的愿望带给每一位客户细致的、贴心的保险体验;满足投保者幸福生活的愿望。 我们对自己投身的事业和愿景充满了激情和信心,坚信在未来的灾害中，中国的保险必将扛起抵御灾难的大梁。 |
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